Técnico Superior Información y Comunicación Toledo
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En primer lugar, te presentamos el temario
completo con todos los
temas desarrollados listo para
su descarga inmediata según
los epígrafes que ha publicado
el Ayuntamiento de Toledo
para proveer las plazas de
Técnico Superior Información y Comunicación Toledo.
A continuación, presentamos los temas que componen el temario:
Parte general
Tema 1.- La Constitución Española de 1978:
estructura y contenido esencial. Valores superiores
de la Constitución y principios constitucionales.
Derechos fundamentales y libertades públicas.
Tema 2.- La organización territorial del Estado:
la Administración General del Estado;
la Administración de la Junta de Comunidades
de Castilla-La Mancha. La Unión Europea.
Tema 3.- La Administración Local: la Ley 7/1985,
Reguladora de las Bases del Régimen Local.
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El Municipio: organización y competencias.
Tema 4.- La organización municipal del
Ayuntamiento de Toledo.
Tema 5.- La Administración Pública como organización.
Relaciones entre las Administraciones Públicas:
colaboración, coordinación y cooperación.
Los Convenios entre Administraciones Públicas.
Tema 6.- Las potestades administrativas.
El sometimiento de la Administración al Derecho:
el principio de legalidad. La Administración
y los Tribunales de Justicia.
Tema 7.- La potestad organizatoria de la
Administración. Los órganos administrativos:
concepto y clases; creación, modificación y
supresión de los entes y órganos administrativos.
Los órganos colegiados de las Administraciones Públicas.
Tema 8.-Los principios de la organización
administrativa. La competencia: concepto y clases.
Técnicas de alteración de la competencia.
La jerarquía y sus manifestaciones.
Tema 9.-La Administración Electrónica: evolución
legal y obligaciones actuales para las Administraciones
Públicas. Los derechos de las personas en sus
relaciones con la Administración Pública.
Tema 10.- Los actos administrativos: concepto y
elementos. Clases. Eficacia, notificación y publicación
de los actos administrativos. La invalidez de los
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actos administrativos: los recursos administrativos
y el procedimiento administrativo en la vía de recurso.
Tema 11.-El procedimiento administrativo.
Tema 12.- La contratación administrativa (I).
Configuración general de la contratación del
sector público y elementos estructurales de los
contratos. Los contratos de servicios y suministros.
Tema 13.- La contratación administrativa (II).
Las partes en el contrato. Objeto, presupuesto y
precio. Garantías. Preparación y adjudicación
del contrato. Formalización. Efectos,
cumplimiento y extinción del contrato.
Tema 14.- La contratación administrativa (III).
La ejecución del contrato: prerrogativas de la
Administración en la ejecución del contrato.
Modificación, suspensión, cesión y subcontratación.
Centrales de Contratación. Organización administrativa
para la gestión de la contratación. La plataforma
de contratación del sector público.
Tema 15.- La actividad administrativa de prestación.
El servicio público. Modos de gestión de los servicios
públicos. La gestión directa. La actividad empresarial
de los entes públicos. La gestión indirecta de los
servicios públicos: la concesión y el contrato de servicios.
Tema 16.- El personal al servicio de las Entidades
Locales: derechos y deberes de los empleados públicos.
Tema 17.- Políticas públicas de igualdad y contra la
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violencia de género.
Tema 18.- Transparencia y Buen gobierno.
La Ley 19-2013 de Transparencia y Buen Gobierno:
derechos de acceso a la información pública; datos abiertos.
Parte específica
Tema 1. Desarrollo del personal a cargo del directivo TIC.
Métodos para el análisis de necesidades de competencias y
desarrollo de éstas. Técnicas de potenciación de destrezas.
Tema 2. Vigilancia tecnológica e Innovación. Tecnologías
emergentes y aplicaciones comerciales relevantes.
Estudio de hábitos, tendencias y necesidades de
empresa y sociedad. Fuentes de información relevantes.
Técnicas y procesos de innovación y enfoques de los
programas de investigación aplicada.
Tema 3. La calidad en los servicios de información.
La norma ISO 9001.
Tema 4. Desarrollo sostenible y eficiencia energética
en las TIC. Métricas, indicadores, buenas prácticas
y normativa aplicable.
Tema 5. Reutilización de la Información en el Sector
Público en Europa, España y Castilla-La Mancha.
Papel de las TIC en la implantación de políticas de
datos abiertos y transparencia.
Tema 6. Planificación estratégica de sistemas de
información y de comunicaciones.
El plan de sistemas de información.
Tema 7. Herramientas de planificación y control
de gestión de la función del directivo de Sistemas y
Tecnologías de la Información en la Administración.
Metodologías de planificación (PERT, GANTT).
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Tema 8. La gestión de la compra pública de
tecnologías de la información: un enfoque práctico.
Contratación de bienes informáticos en las
Administraciones Públicas.
Tema 9. Formación. Enfoques pedagógicos y
métodos de enseñanza relevantes. Metodologías
de análisis de tendencias de formación.
Tema 10. Herramientas de trabajo colaborativo y
Redes sociales. Reputación digital y buenas
prácticas en la gestión de redes sociales.
Tema 11. Interoperabilidad de sistemas.
El Esquema Nacional de Interoperabilidad.
Las Normas Técnicas de Interoperabilidad.
Tema 12. Infraestructuras, servicios comunes y
compartidos para la interoperabilidad entre
Administraciones Públicas. Cl@ve, FIRe, la
Carpeta Ciudadana, el Sistema de Interconexión
de Registros, la Plataforma de Intermediación
de Datos, y otros servicios.
Tema 13. Organizaciones internacionales y
nacionales de normalización. Pruebas de
conformidad y certificación. El establecimiento
de servicios de pruebas de conformidad.
Tema 14. Equipos departamentales. Servidores.
Medidas de seguridad para equipos departamentales
y servidores. Centros de proceso de datos: diseño,
implantación y gestión. Sistemas de altas
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prestaciones. Mainframe.
Tema 15. Dispositivos personales de PC y dispositivos
móviles. La conectividad de los dispositivos personales.
Medidas de seguridad y gestión para equipos personales
y dispositivos móviles. Implantación de políticas BYOD.
Tema 16. Cloud Computing. IaaS, PaaS, SaaS.
Nubes privadas, públicas e híbridas.
Tema 17. Sistemas de almacenamiento para sistemas
grandes y departamentales. Dispositivos para
tratamiento de información multimedia. Copias de seguridad.
Tema 18. Organización y funcionamiento de un
Centro de Sistemas de Información. Funciones de:
desarrollo, mantenimiento, sistemas, bases de
datos, comunicaciones, seguridad, calidad,
microinformática y atención a usuarios.
Tema 19. El procesamiento cooperativo y la
arquitectura cliente-servidor. Arquitecturas web (SOA, REST).
Tema 20. Conceptos y fundamentos de sistemas
operativos. Evolución y tendencias. Sistemas
operativos UNIX-LINUX. Fundamentos,
administración, instalación, gestión. Sistemas
operativos Microsoft. Fundamentos, administración,
instalación, gestión.
Tema 21. Los sistemas de gestión de bases de datos
SGBD. El modelo de referencia de ANSI.
Tema 22. El modelo relacional. El lenguaje SQL.
Normas y estándares para la interoperabilidad
entre gestores de bases de datos relacionales.
Tema 23. El tratamiento de imágenes. Tecnologías
de digitalización y de impresión. Reconocimiento
óptico de caracteres (OCR, ICR). Reconocimiento biométrico.
Tema 24. Buenas prácticas de gestión de servicios
de tecnologías de la información.
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ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Tema 25. El correo electrónico. Servicios de
mensajería. Servicios de directorio.
Tema 26. Acceso remoto a sistemas corporativos:
gestión de identidades, single sign-on y teletrabajo.
Tema 27. Virtualización de sistemas y de centros
de datos. Virtualización de puestos de trabajo.
Contenedores.
Tema 28. El ciclo de vida de los sistemas de información.
Modelos del ciclo de vida.
Tema 29. Metodologías de desarrollo de sistemas.
Metodologías ágiles: Scrum, Kanban y Lean Developement.
Análisis funcional de sistemas, casos de uso e historias
de usuario. Métricas y evaluación de la calidad del software.
Tema La metodología de planificación y desarrollo
de Sistemas de Información Métrica.
Tema 31. La estimación de recursos y esfuerzo en
el desarrollo de sistemas de información.
Tema 32. Análisis del dominio de los sistemas:
Modelado de dominio, modelo entidad relación y
modelos de clases. Análisis dinámico de sistemas:
Modelado de procesos, modelado dinámico y
BPMN (Business Process Model and Notation).
Tema 33. Análisis de aspectos no funcionales:
Rendimiento, seguridad, privacidad.
Tema 34. Diseño arquitectónico de sistemas.
Diagramas de despliegue.
Tema 35. Técnicas de diseño de software. Diseño
por capas y patrones de diseño.
Tema 36. Modelos de integración continua.
Herramientas y sus aplicaciones. Entrega y
despliegue continuo. Prácticas DevOps. Infraestructura como software.
Tema 37. Accesibilidad y usabilidad. W3C.
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Diseño universal. Diseño web adaptativo.
Tema 38. Arquitectura de desarrollo en la web.
Desarrollo web front-end. Scripts de cliente.
Frameworks. UX. Desarrollo web en servidor,
conexión a bases de datos e interconexión con
sistemas y servicios. Modelos de integración
continua. Herramientas y sus aplicaciones.
Arquitecturas de microservicios.
Tema 39. Entorno de desarrollo Microsoft.NET.
Entorno de desarrollo JAVA. Entorno de desarrollo PHP.
Tema 40. Software de código abierto. Software libre.
Conceptos base. Aplicaciones en entorno
ofimático y servidores Web.
Tema 41. Lenguajes y herramientas para la utilización
de redes globales. HTML, CSS y XML. Navegadores
web y compatibilidad con estándares. Aplicaciones
móviles. Características, tecnologías, distribución y tendencias.
Tema 42. Procesos de pruebas y garantía de calidad
en el desarrollo de software. Planificación, estrategia
de pruebas y estándares. Niveles, técnicas y
herramientas de pruebas de software. Criterios
de aceptación de software.
Tema 43. La migración de aplicaciones en el marco
de procesos de ajuste dimensional y por obsolescencia
técnica. Reingeniería de sistemas de información
e ingeniería inversa.
Tema 44. Mantenimiento de sistemas.
Mantenimiento predictivo, adaptativo y correctivo.
Planificación y gestión del mantenimiento.
Tema 45. Gestión de cambios en proyectos de
desarrollo software. Gestión de la configuración y
de versiones. Gestión de entornos.
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Tema 46. Gestión documental. Gestión de contenidos.
Tecnologías CMS y DMS de alta implantación.
Tema 47. Inteligencia artificial: la orientación heurística,
inteligencia artificial distribuida, agentes inteligentes.
Deep learning. Machine Learning.
Tema 48. Sistemas CRM (Customer Relationship
Management) y ERP (Enterprise Resource Planning).
Tema 49. Los sistemas de información geográfica.
Conceptos y funcionalidad básicos.
Tema 50. Gestión de los datos corporativos.
Almacén de datos (Data-Warehouse). Arquitectura
OLAP. Minería de datos. Business Intelligence.
Big Data. Bases de datos NoSQL
Tema 51. Redes de telecomunicaciones. Conceptos.
Medios de transmisión. Conmutación de circuitos y
paquetes. Protocolos de encaminamiento.
Infraestructuras de acceso. Interconexión de redes.
Calidad de servicio.
Tema 52. La red Internet y los servicios básicos.
Tema 53. Sistemas de cableado y equipos de
interconexión de redes.
Tema 54. El modelo de referencia de interconexión de
sistemas abiertos (OSI) de ISO: arquitectura, capas,
interfaces, protocolos, direccionamiento y encaminamiento.
Tema 55. Tecnologías de acceso: Fibra (GPON, FTTH),
Móviles (LTE), Inalámbrica.
Tema 56. Redes de transporte: JDS/SDH, WDM, MPLS.
Redes de agregación: ATM, Carrier Ethernet – VPLS (H-VPLS).
Tema 57. Redes inalámbricas: El estándar IEEE 802.11.
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Características funcionales y técnicas. Sistemas de
expansión del espectro. Sistemas de acceso. Autenticación.
Modos de operación. Bluetooth. Seguridad, normativa reguladora.
Tema 58. Redes IP: Arquitectura de redes, encaminamiento
y calidad de servicio. Transición y convivencia IPv4 – IPv6.
Funcionalidades específicas de IPv6.
Tema 59. Redes de nueva generación y servicios convergentes
(NGN/IMS). VoIP, ToIP y Comunicaciones Unificadas.
Tema 60. Redes de área local. Arquitectura. Tipología.
Medios de transmisión. Métodos de acceso. Dispositivos
de interconexión. Gestión de dispositivos. Administración
de redes LAN. Gestión de usuarios en redes locales.
Monitorización y control de tráfico. Gestión SNMP.
Configuración y gestión de redes virtuales (VLAN).
Redes de área extensa.
Tema 61. Arquitectura de las redes Intranet y Extranet.
Concepto, estructura y características. Su implantación
en las organizaciones. Modelo de capas: Servidores de
aplicaciones, servidores de datos, granjas de servidores.
Tema 62. Las comunicaciones móviles. Generaciones de
tecnologías de telefonía móvil.
Tema 63. Normas reguladoras de las telecomunicaciones.
Infraestructuras Comunes de Telecomunicaciones.
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
(CNMC): Organización, funciones y competencia en el
ámbito de las telecomunicaciones.
Tema 64. Sistemas de videoconferencia. Herramientas
de trabajo en grupo. Dimensionamiento y calidad de
servicio en las comunicaciones y acondicionamiento de
salas y equipos. Streaming de video.
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Tema 65. Seguridad de sistemas. Análisis y gestión de
riesgos. Herramientas. El Esquema Nacional de Seguridad.
Adecuación al Esquema Nacional de Seguridad.
Estrategia Nacional de Seguridad. CCN- STIC.
Tema 66. El cifrado. Algoritmos de cifrado simétricos y
asimétricos. La función hash. El notariado.
Tema 67. Identificación y firma electrónica. Marco europeo,
nacional y autonómico de Castilla-La Mancha.
Certificados digitales. Claves privadas, públicas y concertadas.
Formatos de firma electrónica. Protocolos de directorio
basados en LDAP y X.500. Otros servicios. Prestación de
servicios públicos y privados. Infraestructura de clave
pública (PKI). Mecanismos de identificación y firma:
«Smart Cards», DNI electrónico, mecanismos biométricos.
Tema 68. La seguridad en redes. Tipos de ataques y
herramientas para su prevención: cortafuegos, control
de accesos e intrusiones, técnicas criptográficas, etc.
Medidas específicas para las comunicaciones móviles.
Tema 69. La seguridad en el nivel de aplicación.
Tipos de ataques y protección de servicios web,
bases de datos e interfaces de usuario.
Tema 70. La política de protección de datos de
carácter personal. Normativa. Reglamento europeo
de protección de datos UE 2016/679. La Agencia
Española de Protección de Datos. Adaptación de
aplicaciones y entornos a los requisitos de la normativa
de protección de datos según los niveles de seguridad.
Herramientas de cifrado y auditoría.
Tema 71. La protección jurídica de los programas de
ordenador. Los medios de comprobación de la legalidad
y control del software.
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- Tema 72. La gestión de la continuidad del negocio.
- Planes de Continuidad y Contingencia del Negocio.
