Técnico Medio de Turismo Diputación Palencia

PARTE GENERAL

Tema 1. La Constitución Española de 1978: Características, estructura, principios y valores fundamentales. Los derechos y deberes fundamentales: su garantía y suspensión.

Tema 2. La Corona. Las Cortes Generales: las Cámaras y la elaboración de las Leyes. El Gobierno y la Administración.

Tema 3. Organización Territorial del Estado. Distribución de competencias entre el Estado y Comunidades Autónomas. Los Estatutos de Autonomía.

Tema 4. El Régimen local: significado y evolución histórica. La Administración local en la Constitución. Regulación básica del Estado y normativa de las Comunidades Autónomas en materia de Régimen Local.

Tema 5. El Municipio. Concepto y elementos. La organización municipal. Las competencias municipales.

Tema 6. La Provincia. La Diputación Provincial: organización y competencias. La elección de los Diputados Provinciales y del Presidente.

Tema 7. La potestad reglamentaria de las entidades locales: Reglamentos y Ordenanzas. Procedimiento de elaboración. El Reglamento orgánico de la Diputación Provincial de Palencia.

Tema 8. La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Disposiciones generales. Los interesados en el procedimiento. Normas generales de actuación. Términos y plazos.

Tema 9. La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. El Acto Administrativo. Concepto. Clases de actos. Requisitos de los actos administrativos. Eficacia y validez de los actos administrativos. Nulidad y anulabilidad de los actos.

Tema 10. La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Garantías del procedimiento. Las fases del procedimiento: iniciación, ordenación, instrucción y finalización. Ejecución. La revisión de los actos en vía administrativa.

Tema 11. Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público. Concepto, principios de actuación y funcionamiento. Los órganos de las Administraciones Públicas: especial referencia a los órganos colegiados. La atribución de competencias a los órganos administrativos. Funcionamiento electrónico del sector público.

Tema 12. La actividad subvencional de las Administraciones Públicas: tipos de subvenciones. Procedimientos de concesión y gestión de las subvenciones. Reintegro de subvenciones. Control financiero.

Tema 13. El personal al servicio de las Administraciones Públicas. Clases de empleado públicos. Derechos y deberes de los empleados públicos. Código de conducta.

Tema 14. Adquisición y pérdida de la relación de servicios. Situaciones administrativas de los empleados públicos. Régimen disciplinario.

Tema 15. El personal al servicio de las Corporaciones Locales: clases y régimen jurídico. La función pública local: clases de funcionarios locales. Los instrumentos de organización del personal: plantillas y relaciones de puestos de trabajo. Los instrumentos reguladores de los recursos humanos: la oferta de empleo, los planes de empleo y otros sistemas de racionalización.

Tema 16. La Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público: Disposiciones generales. Partes del contrato, el objeto y el precio. El expediente de contratación. Los procedimientos de adjudicación. Efectos, cumplimiento y extinción de los contratos.

Tema 17. La Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público: Tipos de contratos: del contrato de obras; del contrato de suministro; del contrato de servicios.

Tema 18. La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal y garantía de los derechos digitales. Disposiciones generales. Principios de protección de datos. Derechos de las personas. Responsable y encargado del tratamiento.

Tema 19. La Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. Objeto. Transparencia de la actividad pública. La publicidad activa. El derecho de acceso a la información pública. Tema 20. La Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres. Título Preliminar: Objeto y ámbito de la ley. Título I: El principio de igualdad y la tutela contra la discriminación. Título II: Políticas públicas para la igualdad. Título IV: El derecho al trabajo en igualdad de oportunidades.

Tema 21. Ley 4/2023, de 28 de febrero, para la igualdad real y efectiva de las personas trans y para la garantía de los derechos de las personas LGTBI: Criterios y líneas de actuación de los poderes públicos; Políticas de igualdad de trato y no discriminación de las personas LGTBI: medidas de ámbito administrativo, medidas de ámbito laboral.

Tema 22. Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales: Capítulo I: Objeto, ámbito de aplicación y definiciones. Capítulo III: Derechos y obligaciones. Capítulo V: consulta y participación de los trabajadores.

PARTE ESPECIAL

Tema 23. La oferta turística. Componentes. Destino turístico. Productos turísticos. Recursos turísticos. Infraestructuras. Los agentes turísticos. Las administraciones públicas y organizaciones turísticas más representativas. Los servicios turísticos básicos y complementarios.

Tema 24. La demanda turística. Tipos, motivaciones y necesidades. Comportamiento del consumidor de productos y servicios turísticos. Elasticidad. Estacionalidad. Tendencias actuales. Principales rasgos de la demanda turística nacional e internacional. Técnicas de investigación.

Tema 25. La planificación de la gestión pública: la planificación estratégica y operativa y su aplicación a los gobiernos locales. La planificación estratégica en el sector turístico.

Tema 26. Competencias de las entidades locales en materia de turismo. Municipios turísticos.

Tema 27. La gestión de los destinos turísticos: principios, evolución, modelos y tendencias.

Tema 28. Marketing turístico. Concepto y origen. La promoción. Soportes y medios de comunicación turística. Canales de distribución directa e indirecta. Análisis y aplicación de las nuevas tecnologías al marketing turístico.

Tema 29. Las nuevas tecnologías como fuentes de información y promoción turística. Canales y medios de comunicación en información turística. Creación de soportes de difusión de la información turística. La importancia de las redes sociales para el sector turístico.

Tema 30. Los destinos turísticos. Promoción y comercialización. La marca y el destino turístico. Las estrategias promocionales de los destinos turísticos. Herramientas para la promoción turística. Principales ferias nacionales e internacionales de turismo. Herramientas tecnológicas en la promoción turística.

Tema 31. Nuevas tendencias del sector turístico. El turismo y los objetivos de desarrollo sostenible.

Tema 32. La política turística de la Unión Europea y sus programas de acción. Los fondos europeos del programa Next Generation EU. El Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España.

Tema 33. Estrategia de Sostenibilidad Turística en Destino. Antecedentes y justificación. Definición destino turístico sostenible. Objetivo general y resultados esperados. Clasificación de destinos turísticos por su naturaleza o características diferenciales.

Tema 34. Estrategia de Sostenibilidad Turística en Destino: Objetivos específicos por subcategoría de destino. Actuaciones elegibles. Componentes operativos. Planes territoriales de sostenibilidad turística en destino. Plan Nacional de Sostenibilidad Turística en Destino. Ejecución, seguimiento y evaluación del PSTD.

Tema 35. Destinos Turísticos Inteligentes. Red de Destinos Turísticos Inteligentes. Definición y conceptos. Principios clave. Metodología para su desarrollo, ejemplo de buenas prácticas y la importancia de la digitalización y el desarrollo sostenible en el turismo.

Tema 36. Estrategia Turismo Sostenible España 2030. La Plataforma Inteligente de Destinos. Sistema de Inteligencia Turística. La Plataforma del Ecosistema de Innovación Abierta.

Tema 37. Turismo Accesible. Concepto. Accesibilidad universal en el destino. Atención al cliente con necesidades de accesibilidad en los recursos culturales y turísticos. Pautas de atención en las oficinas de turismo.

Tema 38. Gestión de la información en los servicios de información turística. Coordinación de los recursos humanos, técnicos y materiales en la prestación del servicio de información. La prestación del servicio. Fases según tipos. Procesos de creación/ obtención, archivo, transmisión y procesamiento de la información turística. Sistemas de control y evaluación. Circuitos documentales. Herramientas informáticas aplicables.

Tema 39. La estadística y la investigación de mercados en el sector turístico. Conceptos básicos. Principales organismos y fuentes de información estadística en el ámbito nacional e internacional. Análisis, balances y otros informes.

Tema 40. La Marca Q de calidad turística. Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED). Plataforma de gestión de SICTED. Aplicaciones y utilidades para la gestión de calidad en destino. Beneficios derivados del uso de la plataforma de gestión por la empresa/servicio adherido al SICTED. Evaluaciones.

Tema 41. Planificación y organización de eventos. Su planificación y las modalidades de organización. Técnicas y procedimientos. La contratación de servicios externos. Presupuesto general del evento y servicio por servicio. Fases y metodología para su desarrollo. Coordinación de los recursos humanos, técnicos y materiales para la organización de eventos. Aplicación de normas de protocolo en diversos tipos de actos. Control de acceso y plan de seguridad.

Tema 42. Turismo cultural. Recursos culturales y patrimoniales de Palencia. Fiestas declaradas de Interés Turístico en Palencia.

Tema 43. Turismo de Naturaleza. El turismo sostenible. Implicaciones económicas y medioambientales. El turismo responsable. Ecoturismo. Concepto y características. Turismo Activo y Turismo Deportivo. Especial referencia a Palencia.

Tema 44. Carta Europea de Turismo Sostenible. Especial referencia al Parque Natural Montaña Palentina.

Tema 45. Territorios UNESCO en la provincia de Palencia: Geoparque Mundial UNESCO Las Loras y Camino de Santiago.

Tema 46. El Canal de Castilla a su paso por la provincia de Palencia. El Camino Lebaniego Castellano.

Tema 47. Los recursos turísticos gestionados por los Servicios de Cultura y Turismo de la Diputación Provincial de Palencia.

Tema 48. Turismo familiar. Concepto. Actividades y propuestas de turismo familiar en la provincia de Palencia. Turismo itinerante. Turismo industrial. Especial referencia a Palencia.

Tema 49. Astroturismo. La certificación Starlight. Tipologías y sistema de acreditación. Destinos Starlight en la provincia de Palencia.

Tema 50. Turismo gastronómico. Concepto. Turismo enológico. Cocina tradicional e innovadora, productos tradicionales, platos típicos y eventos gastronómicos en la provincia de Palencia.

Tema 51. Conjuntos Históricos. Definición. Conjuntos históricos de la provincia de Palencia. Descripción.

Tema 52. La Semana Santa. Evento cultural y turístico. La Semana Santa en Castilla y León y en la provincia de Palencia.

Tema 53. Ley 14/2010, de 9 de diciembre, de Turismo de Castilla y León. Competencias y organización. Derechos y deberes de los turistas y de las empresas turísticas. Acceso y ejercicio a la actividad turística. Actividad turística.

Tema 54. Ley 14/2010, de 9 de diciembre, de Turismo de Castilla y León. Fomento y promoción del turismo. Control de la calidad turística.

Tema 55. Decreto 75/2013, de 28 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos de alojamiento de turismo rural en la Comunidad de Castilla y León.

Tema 56. Regulación de la normativa de la ordenación de las empresas de turismo activo de la Comunidad de Castilla y León.

Tema 57. El acceso y ejercicio de la actividad de guía de turismo en la normativa de la Comunidad de Castilla y León. Tema 58. Los establecimientos de alojamiento en la modalidad de albergue en régimen turístico en la Comunidad de Castilla y León y su regulación.

Tema 59. La inspección turística en Castilla y León. Registro de turismo y censo de la actividad turística de Castilla y León.

Tema 60. Sistema de Señalización Turística Homologada (SISTHO). Características principales. La señalización turística en Castilla y León.