Gestion alojamientos turísticos IMSERSO
Gestion alojamientos turísticos IMSERSO
A la vista de la oferta del IMSERSO hemos preparado el mejor temario posible con todos los temas desarrollados y explicados y una colección de test en formato pdf descargable para las plazas de gestión de alojamientos turísticos que ha promovido el IMSERSO.
A continuación, enumeramos los temas que componen el temario y las bases de la convocatoria:
Temas Generales:
GRUPO PROFESIONAL M1
Tema 1.- La Constitución Española de 1978: Características. Los principios constitucionales y los valores superiores. Derechos y deberes fundamentales. La protección de los derechos.
Tema 2.- La Administración Pública: principios constitucionales. La Administración General del Estado y su organización periférica. La organización territorial del Estado. Las Comunidades Autónomas. Distribución competencial. Los conflictos de competencias. La coordinación entre las distintas administraciones públicas.
Tema 3.- El Gobierno y la Administración. La Administración Central del Estado. El Consejo de Ministros. El Presidente del Gobierno. Los Ministros. Los Secretarios de Estado. Los Subsecretarios y demás órganos administrativos.
Tema 4.- Régimen jurídico del personal al servicio de las Administraciones Públicas. El personal funcionario y el personal laboral. Derechos y deberes del personal al servicio de la Administración Pública.
Tema 5.- Los procesos selectivos en la Administración Pública. Principios Constitucionales. Selección del personal en la Administración General del Estado. Incompatibilidades del personal al servicio de las Administraciones Públicas.
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Tema 6.- El IV Convenio único para el personal laboral de la Administración General del Estado. Sistema de clasificación. Órganos de seguimiento y aplicación del Convenio: Comisión Negociadora y Comisión Paritaria. Grupos de trabajo y Subcomisiones de la Comisión Paritaria.
Tema 7.- El contrato de trabajo en la Administración Pública. Modalidades. Suspensión. Extinción. Sus causas. El despido. Sindicación del personal Laboral.
Tema 8.- Políticas de igualdad de Género. Plan de Igualdad de género en la Administración General del Estado y sus Organismos Públicos. Políticas contra la Violencia de género. Discapacidad y Dependencia. Igualdad de trato y no discriminación de las personas LGTBI.
Temas Específicos.
Tema 1. Definición y elementos de protocolo institucional.
Tipos de presidencias en actos oficiales.
Sistemas de organización de invitados. Diseño de invitaciones.
Ordenación de banderas dentro de los actos protocolarios.
Tema 2. Actos protocolarios empresariales.
Diseño y elementos.
Tema 3. La comunicación con los clientes.
Modalidades de atención al cliente.
Técnicas de comunicación con los clientes.
Tema 4. Establecimientos de alojamiento rural.
El servicio en establecimientos de alojamiento rural.
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Planificación y organización de actividades en establecimientos rurales.
Tema 5. Modelos característicos de
organización del departamento de pisos:
descripción y comparación.
Tema 6. Organización de los espacios
físicos de las zonas de pisos, áreas públicas, lavandería y lencería:
Ubicación y distribución en planta de equipos, máquinas y mobiliario.
Tema 7. Recursos humanos y materiales.
Confección de horarios y turnos de trabajo.
Cálculo y asignación de tiempos.
La organización y distribución de tareas.
Tema 8. Procesos de compras:
Selección de proveedores. Solicitudes de compras.
Recepción de los productos.
Verificación y comprobación del pedido.
Sistemas y procesos de aprovisionamiento.
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Tema 9. Mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y equipos.
Tema 10. Supervisión y puesta a punto de las
unidades de alojamiento y zonas comunes.
Tema 11. Clasificación, descripción y medidas
básicas del mobiliario según características,
funciones, aplicaciones, tipo y categoría del alojamiento.
Ubicación y distribución.
Tema 12. Recursos y tipos de decoración.
Ambientación musical. Sistemas de iluminación. Aplicaciones.
Tema 13. Revestimientos, alfombras y cortinas:
clasificación, caracterización según tipo,
categoría y fórmula de alojamiento.
- Tema 14. Técnicas decorativas: clasificación, descripción y aplicación. Decoración floral y frutal: análisis de técnicas y aplicaciones.
