Actividades Comerciales P2 E2 · Defensa

Descripción

Temario Actividades Comerciales E2 (Programa 2) — Ministerio de Defensa · Convocatoria reciente 2026

Material completo y al día para la especialidad Actividades Comerciales del proceso selectivo de personal laboral fijo del Ministerio de Defensa (convocatoria reciente 2026, IV Convenio Colectivo Único de la AGE).

Contenido elaborado por especialistas, adaptado punto por punto al programa oficial de la convocatoria. Cubre la parte común (Organización y funcionamiento de la Administración General del Estado) y la parte específica de Actividades Comerciales (Programa 2), ambas exigidas en el programa oficial (Anexos VI y VII).

Además, cada tema incluye una colección de test de 50 preguntas con su solución razonada, para que practiques y midas tu nivel mientras estudias.

La especialidad oferta 5 plazas en esta convocatoria. Formato digital de descarga inmediata; también disponible en papel.

Temario de la convocatoria

Parte común · Organización y funcionamiento de la Administración General del Estado

1. La Constitución Española de 1978: Características. Los principios constitucionales y los valores superiores. Derechos y deberes fundamentales. La protección de los derechos
2. El Gobierno y la Administración. La Administración Central del Estado. El Consejo de Ministros. El Presidente del Gobierno. Los Ministros. Los Secretarios de Estado. Los Subsecretarios y demás órganos administrativos
3. Régimen jurídico del personal al servicio de las Administraciones Públicas. El personal funcionario y el personal laboral. Derechos y deberes del personal al servicio de la Administración Pública
4. El contrato de trabajo en la Administración Pública. Modalidades. Suspensión. Extinción. Sus causas. El despido. Sindicación del personal Laboral
5. Políticas de igualdad de Género. Plan de Igualdad de género en la Administración General del Estado y sus Organismos Públicos. Políticas contra la Violencia de género. Discapacidad y Dependencia. Igualdad de trato y no discriminación de las personas LGTBI

Parte específica · Actividades Comerciales

1. Atención al público. Reglas básicas en el trato con el ciudadano. Insatisfacción de los ciudadanos. Derechos de los administrados. Atención telefónica
2. Conocimiento, utilización y atención de un servicio telefónico. Manejo y utilización de guías telefónicas
3. Centralitas privadas de conmutación. Características funcionales de las líneas telefónicas. Directorios y programación. Hardware específico. Tarjetas de sistema
4. Los sistemas de seguridad de las centralitas. Seguridad dinámica: principios de confidencialidad. Seguridad estática: los sistemas propios y los de alimentación ininterrumpida
5. El Sistema Ibercom. Características fundamentales
6. Instalación de buscapersonas: manejo y utilización
7. La telefonía móvil
8. Redes trunking: funcionamiento, operatividad
9. Repetidores, redes y mallas, medios de transmisión
10. La selección en las comunicaciones. Tonos de información. Tráfico en la red. Sistemas telefónicos. – Especialidad convocada