Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso del Sitio https://temariosoficiales.com
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:
Temarios oficiales
y sus CLIENTES ONLINE (EL CLIENTE).
Atención a los clientes: atenciónalcliente@temariosoficiales.com
Horario de atención a los clientes: de Lunes a Viernes (en días laborables), de 9:00 a 19:00 horas.

Antes de efectuar cualquier transacción, EL CLIENTE reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pulse en el botón Pagar.
Si tiene cualquier duda sobre alguna de las siguientes condiciones, puede hacer su consulta a través del e-mail atenciónalcliente@temariosoficiales.com
¿Cuánto tardará en recibir su pedido?
Productos descargables
Si realiza el pago mediante Paypal o Tarjeta crédito o débito, podrá descargar su pedido de forma inmediata.
Si realiza el pago mediante Transferencia Bancaria, podrá descargar su pedido una vez la transferencia se haga efectiva en la cuenta bancaria de LA EMPRESA. Una vez la transferencia sea efectiva, recibirá un correo electrónico facilitándole el enlace de descarga.
Impresiones y otros productos no descargables, se añadirán los gastos de envío y de impresión-encuadernación al precio del producto en su versión descargable.
El plazo de entrega será de entre 7 y 10 días laborables desde la confirmación de la entrega contra-reembolso.
¿Con qué compañía logística trabaja TeleOposiciones? ¿Dónde está mi paquete?
El envío y la entrega de tu paquete se llevan a cabo a través de las principales compañías de paquetería. Cuando se realice el envío, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que te informará sobre el plazo de entrega. Su paquete aún no ha llegado, ¿qué puede hacer?
La perfección es difícil, y puede haber contratiempos ¿Han pasado más de 10 días laborables y no ha recibido el paquete? Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Comprobaremos la ubicación del paquete y emitiremos una orden de seguimiento del envío. Envíenos un correo electrónico a atenciónalcliente@temariosoficiales.com
Condiciones de uso de los productos descargables
Al adquirir un producto descargable, se obtiene un fichero digital y la licencia de uso particular de forma indefinida e ilimitada. Por lo tanto, queda terminantemente prohibido la distribución de los productos descargables a terceras personas que no hayan realizado la compra de una licencia de dicho producto.
Condiciones de pago.
Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante PayPal, tarjeta de crédito o débito, contrarrembolso o transferencia bancaria.
El pago mediante tarjeta de crédito se puede realizar a través de Paypal sin necesidad de tener cuenta en dicha plataforma de pago.
De no recibir el pago íntegro en cuenta mediante transferencia bancaria, dentro de los siguientes 15 días de la fecha de realización del pedido, este será cancelado.
El pago de la factura debe ser siempre en la moneda indicada en la factura.
Garantía
EL CLIENTE se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.
Política de devoluciones
Productos descargables
No se admite la devolución de los productos descargables una vez se haya realizado la descarga del producto.
Impresiones y otros productos nos descargables
Si desea devolver o cambiar alguno de nuestros productos, por favor contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente enviando un email a atenciónalcliente@temariosoficiales.com indicando:
nombre de cliente, referencia del producto y cantidad a devolver
factura, número de pedido o albarán
persona, teléfono de contacto, dirección y horario de recogida
motivo de la devolución
Si la devolución es motivada por un producto está defectuoso, tiene hasta 15 días naturales para hacer la devolución de un producto. Nosotros nos encargamos de recoger gratuitamente el producto, y procederemos al abono en su cuenta.
Si la devolución del producto es por causas ajenas a LA EMPRESA, dentro de los siguientes 15 días naturales a la compra del producto, no nos hacemos cargo del porte de esta devolución, y el pedido debe ser devuelto en perfecto estado, sin abrir y con embalaje intacto.
Pasados 15 días naturales desde la compra del producto, no se admitirán devoluciones.